Выпуск «Вести-Иркутск» 18.05.2020

Единый номер вызова экстренных оперативных служб заработал в Прибайкалье на постоянной основе. Ранее функционировал в тестовом режиме. Ежедневно в смене трудятся более десяти операторов, психолог и переводчик.

Круглосуточно в областном центре обработки вызовов службы «112» звучит эта фраза. Здесь принимают звонки от тех, кому необходима помощь в любых экстренных ситуациях. Операторы сразу направят обращение в нужную службу.

— Единый номер 112 принимает не только вызовы. В случае необходимости человек может отправить и смс-сообщение. Они тоже попадают сюда — в центр обработки информации.

Как только поступило обращение, на мониторе оператор сразу видит место, откуда сделали вызов. Всё заносят в специальную карточку, чтобы распределить информацию между службами.

video

Читать далее: https://vestiirk.ru/news/society/252177/