8 секунд до переадресации

По итогам 2023 года одним из успехов специалистов, отвечающих за функционирование Системы-112 в Иркутской области, можно назвать снижение максимального времени ожидания ответа заявителем. Если по состоянию на начало года проходило не более 22 секунд с момента установления телефонного соединения до момента ответа сотрудником операторского персонала, то в дальнейшем удалось достигнуть показателя 18 секунд.