Состоялась встреча в лагере «Юный музыкант»
Сотрудники ГКУ ИО «Безопасный регион» посетили летний оздоровительный лагерь для музыкантских воспитанников и провели для отдыхающих беседу о Системе-112 и правилах пользования единым номером 112.
После того, как спикер представил доклад, дети смогли обсудить услышанное и задать вопросы. Один из присутствующих рассказал об опыте случайного набора номера 112 и ответном звонке специалиста по приёму и обработке экстренных вызовов. Докладчик пояснил, что такие действия специалиста являются стандартными, предусмотренными регламентом работы операторского персонала. Если вызов поступил, но внезапно оборвался, ответный звонок необходим для того, чтобы убедиться, что с заявителем всё в порядке и помощь ему не требуется. То же самое касается ситуаций, когда поступило смс-сообщение с недостаточной для организации реагирования информацией – специалист совершит три попытки дозвониться до абонента. При случайном наборе номера 112 гражданин сам может перезвонить повторно и сообщить об ошибке, никаких последствий для него это не повлечёт.