112 в муниципалитетах во II квартале 2025 года
Во втором квартале 2025 года операторы Системы-112 Иркутской области сформировали по обращениям граждан 304 475 унифицированных карточек информационного обмена, что на 13 854 карточки меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Вместе с тем снизилось количество замечаний к операторам в части качества заполнения УКИО – 176 против 181 замечания во II квартале 2024 года. Не выявлено замечаний к специалистам центров обработки экстренных вызовов единых дежурных диспетчерских служб города Тулуна, а также Баяндаевского, Тулунского и Чунского районов. Худшие результаты показали ЦОВ ЕДДС Ангарского ГО, городов Свирска и Зимы, а также Зиминского, Заларинского и Куйтунского районов.
За отчётный период единым дежурным диспетчерским службам муниципальных образований Иркутской области удалось обработать 79% от всего объёма обращений граждан по номеру 112. Лучший результат показали ЕДДС Иркутского и Чунского районов – ими обработано 92% всех обращений, поданных жителями и гостями этих муниципальных образований. Результаты города Саянска – 88%, Тайшета, Усолья-Сибирского и Свирска – 87%, Иркутска и Братска – 86%. Худший по региону результат составил 49% вызовов, обработанных операторами на местном уровне. Напомним, что все вызовы, по каким-либо причинам не принятые операторами на территориях, переадресовываются специалистам соответствующего структурного подразделения ГКУ ИО «Безопасный регион». В среднем в сутки обычно насчитывается свыше 1 тысячи таких обращений.
Что касается обеспечения работоспособности автоматизированных рабочих мест, то исключить их недоступность/неисправность удалось единым дежурным диспетчерским службам 27 муниципальных образований Иркутской области: Система-112 не зафиксировала ни одних суток, когда их АРМы были бы выключены или заблокированы 50 и более процентов времени. Во втором квартале 2024 года такого результата смогли достичь 28 ЕДДС.
С учетом количества замечаний к качеству заполнения УКИО, периодов отключения автоматизированных рабочих мест и доли обработанного объема вызовов ежеквартально составляется рейтинг единых дежурных диспетчерских служб Иркутской области. За второй квартал текущего года лучше всех проявил себя коллектив операторов ЕДДС Чунского района. Второе место в рейтинге – у Тайшетского района, третье – у города Саянска. Также хорошие результаты показали ЕДДС Иркутска и Иркутского района.
